Amazon è uno dei principali operatori di e-commerce a livello internazionale. Attraverso Amazon operano oltre 2 milioni di venditori di libri, cd, dvd, software, componenti elettronici e piccoli elettrodomestici. Amazon nasce nel 1994 a opera di Jeff Bezos e con un modello di business insolito: non realizzare profitti per i primi 5 anni. La scelta salva la società dalla bolla di internet. Amazon è stata una delle prime grandi aziende a vendere prodotti online. È famosa in tutto il mondo per i tempi ridotti tra ordine e consegna. Nel 1994 Jeff Bezos è un manager di successo a Wall Street con il rimpianto di non aver preso parte alla nascita delle prime società web. Decide dunque di studiare un nuovo mercato, quello dei beni che possono essere venduti online. Sceglie i libri. Nel 1994, nel suo garage nasce la libreria online Cadabra. modificata poi in Amazon perché Bezos cerca un nome che inizi per A e compaia dunque per primo negli elenchi. Amazon lo convince perché ha un suono esotico.

In due mesi, le vendite di Amazon sono tali da generare un fatturato di 20.000 dollari a settimana. Nel 1997 la società, con sede a Seattle, approda a Wall Street e sopravvive, qualche anno dopo, alla bolla della new economy, che trascina con sé altre aziende di successo. Nel 1999 il Time dichiara Bezos “uomo dell'anno” a riconoscimento del successo di Amazon nel rendere popolare il commercio elettronico. Nel corso degli anni il business si amplia. Nel 2007 viene lanciato il lettore di e-book Kindle. Nel 2013 Amazon acquista il Washington Post. Amazon opera in tutto il mondo, con quasi 90.000 dipendenti e più di dieci portali tradotti in lingue locali. È quotata a Wall Street sull’indice Nasdaq. Nel 2013 ha registrato vendite per 74 miliardi di dollari e un utile netto di 274 milioni di dollari. A dicembre del 2013 Bezos dichiara l’intenzione di voler sperimentare una nuova modalità di consegna realizzata con droni in grado di recapitare un pacco in 30 minuti dall’ordine online.
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